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何女士被问界M7智驾版的网络宣扬招引,尤其是其声称的“智驾领航”技能遥遥领先,以及“安满是最大的奢华”的理念。所以,她决议以家中凯迪拉克置换,购买了这款价格30万元的问界M7智驾版,并于2月28日提车。
但是,仅在提车第七天,何女士便在运用智驾领航功用时遭受问题。其时车辆以60码速度在高架或高速上行进,虽然前方无车且环境安全,车辆却忽然急刹,极易导致后车追尾。何女士供给的视频明晰记录了这一突发状况:车辆在敞开智驾领航后无故急刹,前方并无任何障碍物。
发现问题后,何女士与4S店工作人员一起上路试车,又发现了新问题——车身呈现全身颤动。别的,导航实线变道功用反常,且智驾功用会在无预警的情况下自行退出。
在记者伴随何女士老公体会高架行进时,车辆在杭州德胜高架文一西路路段邻近重复退出偏重新进入智驾形式,期间屡次呈现相似毛病。对此,何女士表明,她在五次运用智驾领航功用的过程中,毛病发生率高达100%,对其安全性提出质疑。
针对何女士的反应,AITO授权用户中心杭州滨江售后负责人邵主管表明将有专人进行后续采访对接。出售负责人楚司理解说称,因为传感器需一起监测车辆与行人,加之路况杂乱,车辆或许会呈现晃动或急刹现象,而这在当时市场上的无人驾驭车辆中较为遍及。楚司理还指出,智驾形式的退出是为了承认和确保行车安全,一般会在视觉和听觉上给予用户两层提示,且降级或退出并非无预警。
综上,何女士购买的问界M7智驾版在运用初期即频频呈现智驾功用毛病,引发对车辆安全性的忧虑。对此,相关售后及出售负责人已进行开始回应,并许诺后续跟进处理。